Política de privacidad
Política de privacidad
Le damos una gran importancia a la protección de datos. La recopilación y procesamiento de sus datos personales se realiza cumpliendo con las regulaciones de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Recopilamos y procesamos sus datos personales para poder ofrecerle nuestro sitio web y nuestros servicios. De acuerdo con el Artículo 13 del RGPD, en esta declaración describimos qué datos se utilizan, de qué manera y con qué propósito, así como las opciones y derechos que tiene en relación con el uso de sus datos personales.
- Responsable del tratamiento de datos
AA-Grading, Propietario: Ali Karim, Am Schorn 59, 40472 Düsseldorf, es responsable del cumplimiento de la protección de datos en nuestro sitio. No hemos designado a un delegado de protección de datos.
Estamos a su disposición para consultas relacionadas con la protección de datos. Para ello, puede contactarnos utilizando las siguientes opciones:
Correo electrónico: info@aa-grading.com
Teléfono: +49 152 07536842
2. Recopilación de datos en nuestro sitio web
a) Archivos de registro del servidor
Cuando accede a nuestro sitio web, su navegador transfiere automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. El almacenamiento de esta información se realiza solo temporalmente en un archivo de registro (logfile) y se elimina automáticamente.
Esto incluye los siguientes datos:
▪ Su dirección IP,
▪ Fecha y hora de acceso,
▪ Nombre y URL del archivo al que accedió,
▪ Sitio web desde el que se realizó el acceso (URL del referente),
▪ Información sobre el navegador y el sistema operativo que está utilizando,
▪ Nombre de su proveedor de acceso.
Estos datos se utilizan con el fin de garantizar una conexión sin problemas y facilitar el uso cómodo de nuestro sitio web, así como para evaluar la seguridad y estabilidad del sistema.
La base legal para el procesamiento de datos se deriva del Artículo 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en recopilar datos para los fines mencionados anteriormente. Además, la base legal también se deriva del Artículo 6, Párrafo 1, Letra b del RGPD para el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales.
Los datos no se utilizan para sacar conclusiones sobre su persona.
b) Formulario de contacto / Comunicación por correo electrónico
En nuestro sitio web encontrará un formulario de contacto. Con esto, queremos brindar a nuestros clientes la oportunidad de ponerse en contacto con nosotros de manera sencilla. Además, también puede escribirnos directamente por correo electrónico. Si desea utilizar nuestro formulario de contacto, debe proporcionar su nombre y una dirección de correo electrónico válida. Cuando nos escriba un correo electrónico, al menos recibiremos su dirección de correo electrónico. Todos los demás datos proporcionados son opcionales. La recopilación de datos se realiza con el fin de iniciar o llevar a cabo relaciones contractuales de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, Letra b del RGPD. Si su consulta no está dirigida a iniciar o llevar a cabo un contrato, aún así tenemos un interés legítimo en procesar y responder a su consulta. Por lo tanto, el uso de los datos personales con este fin se rige por el Artículo 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD.
Utilizamos los datos proporcionados por usted únicamente para procesar su consulta. Si su consulta se refiere al inicio o ejecución de negocios, eliminaremos sus datos después de los plazos de eliminación definidos internamente en nuestra empresa.
Si su consulta tiene otro propósito, eliminaremos sus datos después del procesamiento, siempre que no exista otra base legal para el almacenamiento de datos.
c) Procesamiento de datos de clientes y contratos
Al iniciar negocios, celebrar contratos y cumplir con ellos, utilizamos sus datos personales necesarios para este propósito de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, Letra b del RGPD.
La transferencia de estos datos personales a terceros solo se realizará si es necesaria para cumplir con el contrato, por ejemplo, si se ha encargado a una empresa la producción o los servicios de transporte, o si se ha encargado a una institución financiera para el procesamiento de pagos.
Los datos personales se eliminarán después del vencimiento de los plazos legales de garantía o después del vencimiento de los plazos legales de retención.
En cada pedido u otras acciones vinculantes, almacenamos su dirección IP junto con la fecha y hora. Esto se hace para su protección y de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD, como parte de nuestro interés legítimo en la evidencia de la formación de reclamaciones y en la prevención de abusos o uso no autorizado de nuestro sistema.
Además, con su consentimiento de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, Letra a del RGPD, se puede establecer una cookie que almacena sus datos para que se completen automáticamente en su próxima visita.
d) Procesamiento por proveedores de servicios de pago
Para servicios de pago, procesamos sus datos personales, especialmente datos de pago (datos bancarios, de tarjetas de crédito y otros datos bancarios) sobre la base del Artículo 6, Párrafo 1, Letra b del RGPD. Esto se hace con el fin de cumplir con el contrato (procesamiento de pagos / contabilidad). En la medida necesaria, sus datos de pago se transmitirán para la transacción de pago y la facturación a proveedores de servicios (bancos, proveedores de pago, servicios de contabilidad) o serán procesados directamente por ellos.
Sus datos de pago se almacenarán durante el tiempo que dure la relación contractual y se eliminarán después de la terminación completa de la relación contractual (hasta la finalización de todas las obligaciones contractuales mutuas), siempre que no exista otra base legal para el almacenamiento de datos.
Utilizamos los siguientes proveedores de pago:
PayPal
Política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/datenschutz-und-sicherheit-faq3712
e) Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Nos ayudan a facilitar la navegación por nuestra oferta y permiten la correcta visualización del sitio web. Su objetivo es apoyar la facilidad de uso del sitio web y son completamente inofensivas para su dispositivo final. De esta manera, se recopilan temporalmente información relacionada con el dispositivo y el software que está utilizando. No se obtienen conclusiones sobre su identidad.
Por ejemplo, utilizamos las llamadas "cookies de sesión". Estas cookies se eliminan automáticamente después de su visita. También utilizamos cookies que se almacenan en su dispositivo final para facilitarle la aplicación de nuestro sitio en una visita posterior y para reconocer su navegador en su próxima visita ("cookies permanentes"). Por supuesto, estas cookies pueden ser eliminadas manualmente en cualquier momento.
También utilizamos cookies para recopilar y evaluar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web. Esto se hace con el fin de optimizar nuestra oferta para usted.
También utilizamos cookies para la medición de alcance de forma seudonimizada. Se le informará más sobre esto a continuación.
Las cookies que son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, es decir, sin las cuales nuestro sitio web no puede ser mostrado, las utilizamos con el fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo
- Canales de redes sociales
Hemos creado una página de fans en la red social Facebook (Dirección: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda), en adelante referida como Facebook, y somos considerados los operadores de esta página de fans junto con Facebook, siendo responsables conjuntamente de acuerdo con el Art. 26 del RGPD. Facebook nos ofrece, como operadores de una página de fans, la posibilidad de crear estadísticas anónimas en forma de Insights de página sobre el comportamiento de uso de nuestra página de fans. Para ello, Facebook instala y lee cookies en el dispositivo final del usuario.
Hemos acordado con Facebook que la responsabilidad principal según el RGPD para el procesamiento de datos de Insights la asume Facebook y cumple con todas las obligaciones del RGPD con respecto al procesamiento de datos de Insights (entre otros, Artículos 12 y 13 del RGPD, Artículos 15 a 22 del RGPD y Artículos 32 a 34 del RGPD). Además, Facebook Ireland proporcionará la esencia de este complemento de Insights de página a las personas afectadas.
Este anexo se puede consultar aquí:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Procesamos los datos recopilados a través de Facebook Insights en base a nuestro interés legítimo según el Art. 6 Párrafo 1 letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en aumentar nuestro nivel de conocimiento, informando sobre nuestros servicios y nuestra empresa también en las redes sociales muy utilizadas. En particular, nos importa la presentación moderna y oportuna de nuestra empresa mediante esto.
Para obtener más información sobre Facebook Insights, visite aquí:
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Hemos creado un perfil comercial en la red social Instagram (operada por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda), a continuación, referido como Facebook, y somos considerados los operadores de este perfil junto con Facebook, siendo responsables conjuntamente de acuerdo con el Art. 26 del RGPD. Facebook nos ofrece, como operadores de un perfil de Instagram, la posibilidad de crear estadísticas anónimas en forma de Insights de página sobre el comportamiento de uso de nuestro perfil. Para ello, Facebook instala y lee cookies en el dispositivo final del usuario.
Hemos acordado con Facebook que la responsabilidad principal según el RGPD para el procesamiento de datos de Insights la asume Facebook y cumple con todas las obligaciones del RGPD con respecto al procesamiento de datos de Insights (entre otros, Artículos 12 y 13 del RGPD, Artículos 15 a 22 del RGPD y Artículos 32 a 34 del RGPD). Además, Facebook Ireland proporcionará la esencia de este complemento de Insights de página a las personas afectadas.
Este anexo se puede consultar aquí:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Procesamos los datos recopilados a través de Facebook Insights en base a nuestro interés legítimo según el Art. 6 Párrafo 1 letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en aumentar nuestro nivel de conocimiento, informando sobre nuestros servicios y nuestra empresa también en las redes sociales muy utilizadas. En particular, nos importa la presentación moderna y oportuna de nuestra empresa mediante esto.
Para obtener más información sobre Facebook Insights, visite aquí:
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
- Divulgación de datos
Sus datos personales no se transmitirán a terceros en principio. Sin embargo, los datos pueden transmitirse excepcionalmente por las siguientes razones:
▪ En la medida en que haya otorgado su consentimiento expreso, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ▪ En la medida en que la divulgación sea necesaria de acuerdo con el Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO y no exista un interés legítimo predominante en no divulgar sus datos. ▪ En la medida en que estemos legalmente obligados a divulgar los datos, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO ▪ En la medida en que la divulgación conforme al Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO sea permitida y necesaria para la ejecución de relaciones contractuales con usted.
En la medida en que se realice un procesamiento de sus datos por parte de terceros contratados por nosotros, esto se realizará sobre la base del Art. 28 DSGVO mediante un contrato de procesamiento de datos por encargo.
- Transferencias a terceros países
En caso de que procesemos datos en un país tercero (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o esto ocurra en el contexto de la utilización de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a terceros, solo lo haremos si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o precontractuales, con base en su consentimiento, por obligación legal o en función de nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, procesaremos o permitiremos el procesamiento de datos en un país tercero solo cuando se cumplan los requisitos especiales establecidos en los Artículos 44 y siguientes del RGPD. Es decir, el procesamiento se realizará, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como el reconocimiento oficial de un nivel de protección de datos equivalente al de la UE o el cumplimiento de obligaciones contractuales específicas oficialmente reconocidas (las llamadas "cláusulas contractuales estándar").
Una transferencia de sus datos recopilados en este sitio web se realiza a los Estados Unidos a través de Google, Facebook, Twitter: Al aceptar cookies adicionales, usted consiente, de acuerdo con el Artículo 49, párrafo 1, párrafo 1, letra a del RGPD, a que sus datos sean procesados en los Estados Unidos.
6. Derechos de los interesados
▪ Derecho de acceso, Artículo 15 del RGPD
Usted tiene derecho a solicitar confirmación de nuestra parte sobre si estamos procesando datos personales sobre usted. En caso afirmativo, tiene derecho a obtener información sobre estos datos personales, incluyendo:
▪ los fines del procesamiento
▪ las categorías de datos personales que se están procesando
▪ los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han divulgado o se divulgarán los datos personales, en particular si se trata de destinatarios en terceros países o en organizaciones internacionales
▪ si es posible, la duración prevista para la cual se almacenarán los datos personales, o si no es posible, los criterios para determinar esta duración
▪ la existencia del derecho a corregir o eliminar los datos personales que le conciernen o a limitar u objetar el procesamiento de dichos datos
▪ la existencia del derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión
▪ si los datos personales no se recopilan de usted, toda la información disponible sobre el origen de los datos
▪ la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado de conformidad con el artículo 22, apartados 1 y 4 del RGPD y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica involucrada, así como la importancia y las posibles consecuencias de dicho procesamiento para la persona en cuestión
▪ Derecho de rectificación, Artículo 16 del RGPD
Puede solicitar la corrección inmediata de los datos personales incorrectos o incompletos que tengamos almacenados sobre usted.
▪ Derecho de supresión (derecho al olvido) de sus datos, Artículo 17 del RGPD
Puede solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos almacenados sobre usted en la medida en que:
▪ los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otra manera, o ya no son necesarios;
▪ haya revocado su consentimiento, en el que se basa el procesamiento de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, letra a o el Artículo 9, párrafo 2, letra a del RGPD, y no haya otra base legal para el procesamiento;
▪ haya presentado una objeción al procesamiento de acuerdo con el Artículo 21, párrafo 1 del RGPD y no haya motivos legítimos prevalecientes para el procesamiento, o haya presentado una objeción al procesamiento de acuerdo con el Artículo 21, párrafo 2 del RGPD;
▪ los datos personales han sido procesados de manera ilegal;
▪ la eliminación de los datos personales es necesaria para cumplir con una obligación legal de la Unión o del derecho de los Estados miembros a los que estamos sujetos;
▪ los datos personales se recopilaron en relación con los servicios ofrecidos de la sociedad de la información de acuerdo con el Artículo 8, párrafo 1 del RGPD.
Estamos obligados a eliminar los datos si se cumplen las condiciones para la eliminación, a menos que el procesamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
▪ Derecho a la limitación del procesamiento, Artículo 17 del RGPD
Tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento por nuestra parte, en la medida en que:
▪ dispute la exactitud de los datos personales, durante un período que nos permita verificar la exactitud de los datos;
▪ el procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de los datos personales y solicita en su lugar la restricción del uso de los datos personales;
▪ ya no necesitamos los datos personales para fines de procesamiento, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o
▪ ha objetado el procesamiento de acuerdo con el Artículo 21, párrafo 1 del RGPD, mientras aún no se haya determinado si prevalecen nuestros intereses legítimos sobre los suyos.
Si el procesamiento se ha restringido, los datos personales, con excepción de su almacenamiento, solo pueden ser procesados con su consentimiento o para la presentación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones importantes de interés público de la Unión o de un Estado miembro.
Será informado nuevamente antes de que se levante la restricción.
▪ Derecho a la portabilidad de datos, Artículo 20 del RGPD
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
▪ Derecho de oposición, Artículo 21 del RGPD
Tiene derecho a oponerse, de conformidad con el Artículo 21 del RGPD, al procesamiento de sus datos personales si dicho procesamiento se lleva a cabo sobre la base de un interés legítimo de conformidad con el Artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Sin embargo, esto solo se aplica si existen motivos relacionados con su situación particular o si la objeción se dirige a la publicidad directa.
▪ Derecho de revocación, Artículo 7, párrafo 3 del RGPD
Tiene derecho a revocar su consentimiento otorgado de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD en cualquier momento con efecto para el futuro.
▪ Derecho de queja ante las autoridades de control
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de nuestra sede, si considera que el procesamiento de sus datos personales viola el Reglamento General de Protección de Datos.
Si desea ejercer sus derechos como interesado, también puede hacerlo por correo electrónico a la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente.