Política de reembolso
Si usted es un consumidor, tiene derecho a revocar este contrato dentro de los catorce días siguientes sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos a AA-Grading, Inh. Ali Karim, Am Schorn 59, D-40472 Düsseldorf, correo electrónico: info@aa-grading.com), mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Para cumplir con el plazo de revocación, es suficiente con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los costos adicionales resultantes de haber elegido un método de entrega diferente al estándar y más económico ofrecido por nosotros), sin demora y a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original para el reembolso, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Debe devolver o entregar los bienes a nosotros sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asumirá los costos directos de devolución de los bienes. Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si dicha disminución del valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para verificar su naturaleza, características y funcionamiento.
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los costos adicionales resultantes de haber elegido un método de entrega diferente al estándar y más económico ofrecido por nosotros), sin demora y a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original para el reembolso, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Debe devolver o entregar los bienes a nosotros sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asumirá los costos directos de devolución de los bienes. Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si dicha disminución del valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para verificar su naturaleza, características y funcionamiento.